Petición:

Respuesta:

No se evidencia la petición.

Petición:

Cordial saludo
Buen día, por medio de la presente solicito su colaboración para que me sea remitido el certificado de aprobación correspondiente al
DIPLOMADO EN FORMACION PEDAGOGICA, finalizado en el mes de julio. Dado que es un requisito contractual en el marco del convenio entre el Sena y la Universidad.
Agradezco su amable colaboración.

Respuesta:

Cordial saludo Carolina, remití su solicitud al area competente, decanatura de Artes

Petición:

Realice con uds un Diplomado en formación pedagógica, el cual ya termine, como puedo acceder al acta o certificación del mismo

Respuesta:

Cordial saludo, le confirmo Uniciencia no maneja carreras profesionales con esta formación, nuestros programas son Derecho, Administración de empresas, Contaduría Publica, Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Industrial.

Petición:

Cordial y respetuoso saludo,
De manera formal solicito se me permita continuar tomando la clase de Etica profesional con el profesor Sergio Santoyo los dias jueves de 6:30 a 8:00 pm, con quien he tomado varias clases y ya tengo la primera nota.
Dicha materia la inscribi en ese horario sin saber cual era el docente, enterando posteriormente que habia posibilidad de tomarla con la Dra Valentina Andrade o con el Dr Santoyo.
Elijo tomarla con el dr Santoyo por considerlo un excelente docente.

Atte nedil arnulfo santiago romero
cc 17331500

Respuesta:

Estudiante Nedil Arnulfo Santiago Romero
Revisando el sistema académico SIGA se evidencia que el cambio solicitado por usted a través de la PQRS, se realizó el 25 de agosto. Sin embargo, es prudente recordarle que los cambios, inclusiones y cancelaciones son actividades que forman parte del calendario académico con una fechas establecidas que se deben cumplir. Quedamos atentos a resolver cualquier inquietud adicional.

Petición:

Cordial y respetuoso saludo,
De manera formal solicito se me permita continuar tomando la clase de Etica profesional con el profesor Sergio Santoyo los dias jueves de 6:30 a 8:00 pm, con quien he tomado varias clases y ya tengo la primera nota.
Dicha materia la inscribi en ese horario sin saber cual era el docente, enterando posteriormente que habia posibilidad de tomarla con la Dra Valentina Andrade o con el Dr Santoyo.
Elijo tomarla con el dr Santoyo por considerlo un excelente docente.

Atte nedil arnulfo santiago romero
cc 17331500

Respuesta:

Estudiante Nedil Arnulfo Santiago Romero
Revisando el sistema académico SIGA se evidencia que el cambio solicitado por usted a través de la PQRS, se realizó el 25 de agosto. Sin embargo, es prudente recordarle que los cambios, inclusiones y cancelaciones son actividades que forman parte del calendario académico con una fechas establecidas que se deben cumplir. Quedamos atentos a resolver cualquier inquietud adicional.

Petición:

EN REPETIDAS OPORTUNIDADES HE SOLICITADO EL HORARIO COMPLETO CON SUS CORRESPONDIENTES ENLACES O LINKS DE MIS 7 AREAS MATRICULADAS Y A LA FECHA NO ME HA SIDO SOLUCIONADO NADA, AFECTANDOME ASI EL DESARROLO DE MIS CLASES EN ESTE CUARTO SEMESTRE. LO CUAL SOLICITO MI HORARIO COMPLETO DE MIS DE MIS 7 AREAS MATRICULADAS CON SUS CORRESPONDIENTES ENLACES O LINKS PARA PODER LLEVAR A CABO MIS CLASES EN DEBIDA FORMA

Respuesta:

Buenas tardes, los horarios y enlaces están en la pagina web, en la pestaña de estudiante, por favor revisar.

Reclamo:

EN REPETIDAS OPORTUNIDADES HE SOLICITADO EL HORARIO COMPLETO CON SUS CORRESPONDIENTES ENLACES O LINKS DE MIS 7 AREAS MATRICULADAS Y A LA FECHA NO ME HA SIDO SOLUCIONADO NADA, AFECTANDOME ASI EL DESARROLO DE MIS CLASES EN ESTE CUARTO SEMESTRE. LO QUE PIDO ES UN HORARIO COMPLETO DE MIS 7 AREAS CON SUS CORRESPONDIENTES ENLACES O LINKS PARA PODER LLEVAR A CABO MIS CLASES EN DEBIDA FORMA

Respuesta:

Buenas tardes, en la pagina web están publicados los horarios y enlaces, en la pestaña de estudiante.
Gracias.

Sugerencia:

POR FAVOR ENVIEN EL HORARIO COMPLETO CON LOS CORRESPONDIENTES LINKS DE CLASES VIRTUALES DE MIS 7 AREAS MATRICULADAS PARA ASI LLEVAR A CABO UN BUEN DESARROLLO DE LAS CLASES. POR ESTO HE PRESENTADO INCOMBENIENTES PARA EL DERARROLO DE MIS CLASES DE 4 SEMESTRE

Respuesta:

Buenas tardes, los horarios y enlaces se encuentran publicados en la pagina web, en la pestaña estudiante. Por favor revisar.
Gracias.

Petición:

Solicito Certificado de Notas de Pregrado.
Promocion 2004 de UNICIENCA 2004 CALI.
Lo requiero para ICETEX postulacion BECA.

Respuesta:

Cordial saludo, le informo: para realizar la solicitud de la sabana de notas, se debe comunicar al correo: coordinacion.registro@uniciencia.edu.co y al correo: cartera@uniciencia.edu.co allí le informaran sobre el procedimiento y valor a cancelar

Petición:

Buenos Dias
Buenos Dias
Sres Cartera

En vista de la RENUENCIA por parte del área de cartera de la universidad, para dar respuesta al correo enviado de mi parte el día 23 de Junio, REITERO nuevamente cada uno de los puntos, esperado se solucionen lo antes posible ya que necesito realizar el pago del semestre para continuar con mi formación académica, así mismo se deja claro que de no recibir respuesta, se interpondrá acción de tutela para la protección de mis derechos.
1. Que el 15% de descuento en el semestre por promedio, es un incentivo otorgado por la Corporación Universitaria de Ciencia y Desarrollo, al cual he tenido acceso desde el inicio de mi carrera universitaria, debido a mi buen promedio y excelente desempeño dentro de cada una de las materias.
2. Que lo anterior es de pleno conocimiento del área de cartera, lo cual se evidencia en la respuesta dada, ya que en la misma se indica que el valor del descuento corresponde al 15% lo cual en efecto es lo que se ha otorgado, esto sin haberlo mencionado de mi parte en el correo inicialmente enviado.
3. Que no es procedente, que se pretenda cobrar un valor más alto al inicialmente pagado en el primer semestre de este año, lo anterior teniendo en cuenta que se mantienen las mismas condiciones tanto de Resolución Rectoral N° 024 de 2020 - Derechos pecuniarios 2021, así como el promedio de mi parte como estudiante.
4. Que como soporte de lo anterior, se adjunta al presente correo Recibo de Pago del I Semestre de 2021, en donde se evidencia lo mencionado, en el numeral 3.
5. Que con la respuesta dada, se vulnera el principio de seguridad jurídica, el cual hace parte de la parte considerativa de la Resolución Rectoral N° 024 de 2020 - Derechos pecuniarios 2021, lo anterior a que como se mencionó en el numeral 3 se mantienen las mismas condiciones por ambas partes.
6. Que no es procedente que por el cúmulo de correos que se está respondiendo por parte de esa área de la Universidad, se otorgue un plazo para el pago hasta el día 27 de Junio, lo anterior debido a que es un plazo de dos días hábiles.
7. Que se copia el presente correo al área de Bienestar, solicitando su intermediación, ya que lo descrito por el área de cartera es una forma clara de desincentivar a la continuidad estudiantil y a la excelencia académica.
Por lo anterior quedo atento al ajuste del recibo de matrícula con el 15% de descuento y un plazo no inferior a 5 días hábiles para realizar su respectivo pago.

Copio este correo al área de Bienestar y a la Decanatura, para solicitar su intervención en este caso, lo anterior teniendo en cuenta que llevo desde el 18 de junio solicitando el apoyo de cartera y no responde los correos, adicional el correo enviado el día 07 de Julio parte del área de cartera el cual se puede ver en el registro de esta conversación no responde a los puntos señalados lo cual vulnera claramente mis derechos como estudiante y peticionario afectando mi proceso académico.


Quedo atento a su amable respuesta


Cordialmente,



Juan David Clavijo
CC 1070950438

Respuesta:

Buenos días
Juan David


Según trazabilidad de los correos y comunicación telefónica con usted ya se dio respuesta a su inquietudes.

Sin otro particular.


Cartera

Petición:

Un atento saludo.
Soy egresado y necesito las calificaciones de todos los semestres con el fin de aplicar a una beca internacional.
Me gustaría saber cual es el proceso y el costo.

Mil gracias

Respuesta:

Cordial saludo, debe enviar un correo a: pagos@unicienciabga.edu.co en el cual especifica que desea cancelar una sabana de notas , allí le enviaran el valor y los numero de cuenta. Una vez realice el pago reenvía nuevamente el baucher a pagos para que legalicen la factura y en 3 días se le estará enviando vía correo electrónico su certificado.

Reclamo:

Buena tarde, el día 10 de junio realice el pago y solicitud de un certificado de notas que requería para un trámite urgente, me dijeron que máximo a los 3 dias habiles lo tendria, pero van 11 dias y nada, he enviado varios correos y ni siquiera responden, ya para esta fecha no necesito el certificado, me parece una falta de respeto tanta demora para algo tan simple, exijo la devolución del dinero y espero que pronto mejoren en la atención.

Respuesta:

Cordial saludo, que pena la demora de la emisión del certificado pero hemos tenido demasiadas solicitudes.

se emitió el dia 24 de junio, al correo electrónico: jr.galvisherrera@unicienciabga.edu.co

Petición:

Cordial Saludo,

De conformidad con lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley 1755 de 2015, comedidamente me permito presentar la siguiente petición:

Solicito confirmación de veracidad de documentos de estudios otorgados por su entidad a las siguiente persona:

JESSICA ALEJANDRA GONZÁLEZ CASTILLO cc 1143838432

Agradezco la atención prestada, quedando atento a una pronta respuesta.

Cordialmente,




JHONATHAN LOZANO CANO
Profesional - Contratista
Macroproyecto Plan Jarillón de Cali
Alcaldía Distrital de Santiago de Cali - Secretaria Gestión del Riesgo de Emergencias y Desastres

Respuesta:

Queja:

Buen día, quiero manifestar mi inconformismo y molestia con el área de RyC de UNICIENCIA por la falta de respeto para con los estudiantes que requerimos documentos de dicha dependencia, hacemos la solicitud dentro del tiempo estipulado, con el lleno de requisitos y nos dan una fecha para obtener respuesta y después ni con llamadas, ni con correos dan respuesta y va uno presencialmente y no le atienden. Desde el día 2 de junio solicité paz y salvo de terminación de materias y de Consultorio y me dijeron que en 4 días hábiles obtenía respuesta y pasados los 4 días me han estado tomando del pelo literalmente, he llamado y me dicen que ya están listos pero que el jefe de la dependencia está laborando desde casa y no los ha firmado pero que ya en "unas horas" lo tengo en el correo y a la fecha, después de 3 veces que he llamado no me dan respuesta.
Es una total falta de respeto para con los estudiantes que nos tomen del pelo de tal manera y no haya a quien acudir para solucionar dicho impace. La fecha límite para postulación a grado termina esta semana y por demora en dicha dependencia muchos vamos a quedar en el limbo, NO ES JUSTO SEÑORES UNICIENCIA.
PSDATA: No ha sido la primer vez que ha habido inconvenientes con dicha dependencia.

Respuesta:

Cordial saludo, efectivamente se han presentado retrasos en la emisión de certificados por la cantidad de solicitudes, de antemano le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas .

De igual forma sus certificados fueron enviados por correo electrónico el dia 15 de junio.

Petición:

Cordial saludo.

Por medio del presente manifiesto mi gran interés por culminar mi carrera, la cual terminaría en 2021-B siempre que se me faciliten alivios financieros; toda vez que la situación económica por la que paso es muy complicada.

Durante toda mi carrera me he caracterizado por ser una estudiante comprometida y disciplinada, como puede constar en mi notas académicas, asistencia a conferencias, participación en bienestar institucional con shows de baile en semana uniciencista, comenzar mi especialización con ustedes.

Sin embargo, para terminar el próximo semestre les solicito su colaboración como institución prestadora de servicio publico.

Muchas gracias.

Respuesta:

Buenas tardes, para la presente solicitud puedes dirigirte a las dependencias de cartera y financiera que son las oficinas encargadas de esos asuntos, a los correos cartera@unicienciabga.edu.co y coordfinanciero@unicienicuabga.edu.co
Mil gracias.

Queja:

NO DESEO QUE SEA PUBLICO.

Respuesta:

Buenos días, puedes por favor explicar tu inquietud, no entiendo el enunciado. Quedo atenta. Mil gracias

Petición:

Buenas, debido a que estoy haciendo el tramite de la equivalencia de las notas medias de estudios universitarios en centros extranjeros, aquí en España, hay un apartado que me pide lo siguiente información:
Códigos de clasificación de los estudios o titulación Código ISCED. En el caso de que este código no figure en el certificado académico o en el título, solicite a la universidad en la que ha realizado los estudios el número que corresponde según los campos de educación y capacitación del ISCED-F-2013. (International Standard Classification of Education- UNESCO)A su vez me dice que esa información si no la poseo, se la solicite a la universidad donde se realizó el estudio. Muchas gracias, estaré atento a su respuesta

Respuesta:

Petición:

Buenas tardes:

estoy intentando solicitar con ustedes desde el 15/abril/2021 un certificado de notas con promedio de carrera, a hoy 03/04/2021 no ha sido posible que lo generen, aun cuando ya se realizó el pago y se ha esperado el tiempo informado por ustedes.
El no poder obtener este certificado representa no poderme inscribir en las universidades para continuar con mis estudios y ademas el incumplimiento de un compromiso laboral, por lo que HAGO RESPONSABLE A LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIA Y DESARROLLO de las consecuencias que esto pueda traer para mi laboralmente.
Todo se resume a excusas de pandemia y paros que al momento de la solicitud no existian, necesito inscribirme, necesito mi certificado de notas y necesito que dejen de darme excusas esto afecta y desgasta a ustedes y a mi.

Respuesta:

Cordial saludo, me confirman del área de registro y control Bogotá, que su solicitud de sabana de notas, fue enviada a su correo electrónico el día 27 de mayo 2021.

Petición:

Cordial saludo
Mi nombre es Paula Andrea Ruiz. Actualmente estoy cursando décimo semestre de derecho y me encuentro realizando mi tesis universitaria que tiene como tema “El acceso de la comunidad sorda a la profesión jurídica en el Valle de Aburrá.” Por lo tanto me gustaría extender este derecho de petición para conocer, de ser posible, la siguiente información:

1. ¿Cuántas personas se encuentran estudiando derecho en la actualidad?, y de éstas ¿cuántas son sordas?
2. ¿Cuántas personas sordas han egresado de derecho en la institución?
3. ¿Cuántas personas sordas se presentan semestralmente para ingresar a la carrera de derecho?
4. ¿Cuál es la carrera a la que más ingresan personas sordas?

5. ¿Existe en la universidad alguna ruta que se active ante el posible trato discriminatorio del estudiante sordo?
6. ¿Cree que los protocolos de la institución son suficientes para que las personas sordas puedan ingresar y culminar con éxito su carrera de derecho?
7. ¿Qué considera que debe hacer la institución para que el número de estudiantes sordos sea mayor?
8. En la actualidad ¿existe algún tipo de protocolo que facilite a los sordos el acceso al estudio de la profesión de derecho en su institución?
8.1.¿Es necesario realizar un examen de admisión para ingresar a la institución? ¿Es este apto para las personas sordas?
8.2. ¿Considera que los profesores, sobre todo de derecho, están capacitados para enseñar a personas con capacidades y necesidades especiales como lo es la población sorda?
8.3. ¿La institución ayuda a costear el intérprete que debe acompañar a los estudiantes sordos durante sus clases?
8.4. ¿Existen en la institución empleados que hablen lenguaje de señas para ayudar a los estudiantes o posibles estudiantes?
8.5. ¿La infraestructura está diseñada para la comodidad de las personas sordas?
8.6. ¿Está la institución llevando a cabo alguna estrategia o proyecto que busque incluir a las personas sordas en la comunidad?
9. ¿Existe algún área específica en la universidad que se encargue del apoyo psicosocial a los estudiantes con capacidades especiales y que velen por su permanencia en la institución?

Muchas Gracias por su atención

Respuesta:

Buenos días, nos permitimos informar que nuestra universidad no ha tenido solicitud para estudio de la comunidad sorda, por tanto no tenemos ninguna información que pueda interesar para tu investigación.
Gracias.

Petición:

buenos días, por motivos laborales me veré en la necesidad de no seguir con mis estudios de derecho 4 semestre, mi pregunta es si hay alguna devolución de dinero del pago del semestre.

Respuesta:

Buenos días Juan, puede enviar al correo pagos@unicienciabga.educ.co, exponiendo los motivos por los cuales no puede seguir estudiando, también debe anexar soportes, como certificación de horario o cualquier otro documento que sirva para justificar su solicitud. El comité financiero estudia su petición y revisa que le pueden aprobar, según el reglamento estudiantil.

Cualquier inquietud, con mucho gusto le colaboro.

Cordial saludo,

Petición:

Buenas noches cordial saludo el presente correo es con el fin de solicitar la continuación con el docente Sergio Andres Caballero de la asignatura administrativo general los días viernes de 5:00 pm a 6:30 pm

ya que el dia viernes 12 de febrero llegó al correo el link para el ingreso de la clase al dia miércoles 17 de febrero se manifiesta que las clases ya no son con El, si no con otro docente magistrado Julio Ramos, pero ese docente ya había avanzado bastante en su materia.

muchas gracias espero pronta respuesta

Respuesta:

Buenos días, por favor diligenciar formulario a continuación

Cambios y Cancelaciones: https://forms.gle/EZax47o9tsTC1Pvg8

Tener en cuenta que para tener acceso al formulario debes ingresar desde el correo institucional. Tienes plazo hasta hoy para realizar la solicitud.

Petición:

Buenas Noches

El presente tiene como propósito solicitarle muy comedidamente a usted (es) el cambio de docente para la asignatura Administrativo General. Mi solicitud obedece a que el día 12 de febrero del año en curso, me enviaron un enlace para la asignatura antes mencionada, de la cual a la fecha hoy es la segunda clase con el docente Dr Sergio Andres Caballero Palomino con quien he avanzado en mi formación profesional. Adjunto el correo recibido el día 12 de febrero de 2021 siendo las 16:35 (hace 7 días).

Mi nombre es Sergio Augusto Perez Almeyda estudiante de derecho tercer semestre de la sede de Bucaramanga.
Cédula 91540950 de Bucaramanaga
Código: 11820201090


En espera de una pronta y oportuna respuesta

SERGIO AUGUSTO PEREZ A.

EL PLAYÓN

CEL. 3118821580

Respuesta:

Buenos días, por favor diligenciar formulario a continuación

Cambios y Cancelaciones: https://forms.gle/EZax47o9tsTC1Pvg8

Tener en cuenta que para tener acceso al formulario debes ingresar desde el correo institucional. Tienes plazo hasta hoy para realizar la solicitud.

Petición:

Buen día escribo desde la editorial Style, publicamos la revista Style America y tenemos una oferta de membresias de información de analisis de tendnecias de moda internacional que queiramos ofrecer a la bliblioteca de la universidad para acceso a este recurso de informaci{ona los estudiantes de diseño de moda.
Agradecemos nos indiquen cual es el proceso para presentar nuestro servicio a la universidad si es por medio de la biblioteca o de la facultad correspondiente.
Muchas gracias de antemano por la anteción.
Cordial saludo,

Respuesta:

Reciban un cordial saludo. Inicialmente deben comunicarse con la respectiva facultad que se encargaría de revisar la viabilidad de la propuesta. El nombre de la decana de artes es Jullieta Obregón y su correo es: decanatura.artes@uniciencia.edu.co

Queja:

Buenas,
Me gustaría saber si el precio de mi matricula es el correcto, puesto que me parece un poco costoso, tengo entendido que poseo una beca por promedio además de que solo matricule 11 créditos, bueno eso no es tanto, lo que si es la beca creo que no la esta tomando el sistema, gracias.

Si es posible me gustaría que me dijeran que tengo que hacer o en que me pueden colaborar.

Alexander Ayala Diaz
1102387068
8 semestre

Respuesta:

Buenos días
Alexander

De acuerdo a su solicitud nos permitimos informar que una vez verificado el recibo N° 144127 correspondiente al periodo 2021-1 se encuentra aplicado correctamente según el valor del promedio así mismo, cabe aclarar que si se matricula mas del 50% de los créditos del semestre se debe cancelar la matricula completa.

Cordialmente

Petición:

Nuevamente me permito solicitar la certificación laboral de Uniciencia donde incluya la información completa, detallando los datos correspondientes a cada contrato: número de contrato, cargo y tiempo de servicio.
Lo anterior, teniendo en cuenta que la empleada Tatiana Ordóñez Jones no especifica esta información en el certificado, sólo detalla el último contrato como docente y periodos interrumpidos.

Respuesta:

¿? Su contrato no tiene número Señora. El cargo se le señaló y el tiempo haga las cuentas de una fecha a otra. Yo no tengo que especificarle el número de meses ni muchos menos años, para eso se indican las fechas, para que usted misma pueda hacer las cuentas. Expuesto lo anterior, se da por satisfecha la solicitud.

Petición:

Deseo saber si tienen la carrera de derecho virtual, agradezco respuesta al correo, muchas gracias

Respuesta:

Buenos días para temas de matriculas para el 2021 con el departamento de mercadeo al celular 321 4797937 Maya asesora comercial. Gracias.

Petición:

Solicité certificado laboral y no de ingresos. Por favor lea bien para que no informe equivocadamente que ya se envió. Pendiente aún

Respuesta:

Rosalba, agradezco se comunique con nosotros directamente por correo, no se hace necesario llenar de pqrs la plataforma.

Gracias.

Petición:

Solicito con carácter urgente el certificado laboral

Respuesta:

Por favor revise bien su correo. Ya se envió.

Queja:

He solicitado la cancelacion de la materia procesal laboral y no he recibido respuesta

Respuesta:

Buena tarde, el dia de hoy se le dio respuesta a su cancelación y se le indico el proceso para el saldo a favor de el crédito de la signatura que esta fuera del promedio de créditos a matricular en el semestre

Petición:

Buenos dias

cordial Saludo,

Respetuosamente me permito solicitar se programe fecha de inscripcion a curso pregradual ya que es el unico requisito que me hace falta para obtener mi grado en derecho.

de existir fecha, agardezco me informe y a traves de que medio realizo la inscripciòn


agradezco su amable colaboracion

Respuesta:

Cerrada.

Petición:

Buenos dias

cordial Saludo,

Respetuosamente me permito solicitar se programe fecha de inscripcion a curso pregradual ya que es el unico requisito que me hace falta para obtener mi grado en derecho.

de existir fecha, agardezco me informe y a traves de que medio realizo la inscripciòn


agradezco su amable colaboracion

Respuesta:

Cerrada.

Sugerencia:

programacion de pregradual

Respuesta:

Cordial Saludo,

Apreciada Estudiante
DEYSI JOHANNA SOTOMONTE CEPEDA

Agradecemos por utilizar el sistema de PQRS

Nos gustaría saber cual es tu petición, queja, reclamo y/o sugerencia respecto a la programación del pregradual, debido a que no la mencionaste, para poder darle la gestión adecuada.

Atentamente,

Keidy Castellanos
Secretaria de Dirección

Queja:

No se para q ponen una contestadora q lo pone a esperar mas de 2 hora con una llamada en espera y no le contesten a uno y cuando le le toca el turno le cuelgen...y asi quieren q llame la gente para preguntar x las carreras si los.pones a esperar quien quiere maticular asi q lo pongan a esperar a uno y no le contesten.. si hacen esto con nosotros los estudiantes me imagino coko sera con los q no tienen nada q ver con la univercidad q falta de resperto

Respuesta:

Buena tarde, le confirmo que en estos momentos toda el area administrativa se encuentra laborando por medio de trabajo en casa, si usted necesita comunicarse con alguna dependencia, lo deben realizar por medio de correo electrónico

Reclamo:

Buenos días
Nuevamente me permito solicitar el certificado de ingresos para declaración de renta.
Agradezco su pronta respuesta

Respuesta:

Se envío el día de ayer. por favor revisar.

Queja:

Buenos días señores UNICIENCIA me permito comunicarme con ustedes para expresar la molestia que te tengo hacia a ustedes , como es posible que envié un correo y no tenga respuesta, va uno a la universidad y no atiende, como hacen entonces para darle el respeto y valor que nosotros los alumnos merecemos , nos adaptamos a la novedad del COVID-19 pero ustedes como universidad que hacen , con nosotros solo ignorarnos me parece terrible , que nadie pueda responder excepto los encargos de EGRESADOS que fue la única que me respondió mil gracias por eso.

pero si parece terrible esa situación que los alumnos no tengamos respuesta a esos supuestos canales que ponen para tener contacto con nosotros, me queda ese sin sabor de como entonces están organizados y no solo yo tengo esa molestia varios de mis compañeros también, por favor revisar que canales son REALES para nosotros.
envie una solicitud desde el 18 de junio y no tuve respuesta

Respuesta:

Cordial saludo,

Agradezco me informe el hecho particular sobre el cual se soporta la queja, es decir, me informe a qué departamento se envió la solicitud y de ser posible se adjunte copia.

Por otro lado, para asistir a la Universidad se tienen unos protocolos. Si desea hacerlo debe comunicarse con el área y justificar la necesidad de asistir.

Feliz día.


Atentamente,

Tatiana Ordóñez Jones
Talento Humano

Petición:

Buen día,
Pagué certificados el 3 de junio, ese día envié correo con el comprobante de pago, me respondieron que en 10 días hábiles me los entregaban, el 18 de junio se cumplió la fecha pactada pero hasta el momento no he recibido respuesta, he llamado y enviado correos solicitando cumplan con la fecha pactada ya que necesito mis certificados de manera urgente, pero parece ser que en registro y control de Bucaramanga no tienen la misma cultura organizacional que predica la universidad, y ahí en esa dependencia no hay quien mande. Por favor cumplan con la fecha, ya llevo 14 días hábiles y nada que recibo mis certificados, pagué casi $500.000 que es una gran suma para soportar el incumplimiento.

Respuesta:

buena tarde el dia de hoy se le enviaron estos documentos a su correo electrónico

Queja:

Buen día,
Pagué certificados el 3 de junio, ese día envié correo con el comprobante de pago, me respondieron que en 10 días hábiles me los entregaban, el 18 de junio se cumplió la fecha pactada pero hasta el momento no he recibido respuesta, he llamado y enviado correos solicitando cumplan con la fecha pactada ya que necesito mis certificados de manera urgente, pero parece ser que en registro y control de Bucaramanga no tienen la misma cultura organizacional que predica la universidad, y ahí en esa dependencia no hay quien mande. Por favor cumplan con la fecha, ya llevo 14 días hábiles y nada que recibo mis certificados, pagué casi $500.000 que es una gran suma para soportar el incumplimiento.

Respuesta:

buena dia, el dia de hoy se le envió los documentos a su correo electrónico

Petición:

Necesito urgente un Certificado de Notas y de matricula del Estudiante ANDRES CAMILO MONDUL CASTRO CC 1193107385

Respuesta:

este certificado,ya lo pagaron y se les envió al correo electrónico

Petición:

NO ha sido posible obtener respuesta, para tramitar paz y salvo en esta temporada, asi mismo para radicar documentos para el grado.
no hay nadie a traves de correos o linea telefonica que pueda dar respuesta. Requiero saber que debo hacer y donde enviar.

Respuesta:

Hola Yakeline, debes señalarnos, que clase de Paz y Salvo quieres tramitar para indicarte los teléfonos y correos respectivos, puedes escribirnos si es competencia de la facultad de derecho al correo
dirderecho@unicienciabga.edu.co al celular dela decanatura
315- 5668919. El tramite para grado es competencia de la oficina de Registro y Control puedes escribir al correo regycontrol@unicienciabga.edu.co.

Quedo atenta. Mil gracias

Petición:

Nos pueden colaborar prestandonos computadores, a las personas que no tenemos, para poder realizar las actividades virtuales, gracias.

Respuesta:

Cordial saludo.

Infortunadamente la totalidad de los equipos de biblioteca ya se encuentran prestados.

Petición:

Soy estudiante de Cuarto Semestre de Derecho y solicito informacion y procedimiento para las clases de este fin de semana, marzo 20 y 21 de 2020

Respuesta:

Buenos días, los docentes deben establecer contacto con los estudiantes, ya se les envió a cada uno de ellos todos los listados de las asignaturas que orientan con celulares y telefenos de sus estudiantes, en donde deberán establecer que estrategia pedagógica virtual van a desarrollar para seguir con las clases de manera virtual, en la tarde de hoy todos nuestros docentes estarán recibiendo capacitación de la plataforma Moodle, que sera nuestra herramienta virtual, para resolver la coyuntura que en estos momentos atravesamos y que siguiendo las directrices del gobierno nacional así como de la Universidad, todos debemos estar en casa.

De igual manera si este fin de semana no recibes ninguna instrucción o indicación de algún docente, agradecería se informe de manera inmediata a la Decanatura. Quedo atenta.

Mil gracias por estar pendiente.

Petición:

Agradezco su colaboración estoy haciendo trámite para estudio de una maestría en el exterior y me están solicitando un registro o certificado de notas indicando el promedio de notas este soporte me lo piden antes de el jueves

Respuesta:

Cordial saludo, debe enviar un correo a: pagos@unicienciabga.edu.co en el cual especifica que desea cancelar una sabana de calificaciones, allí le enviaran el valor y los numero de cuenta. Una vez realice el pago lo reenvía nuevamente a pagos para que legalicen la factura y en 48 horas se le estará enviando vía correo electrónico su certificado.

Queja:

Buenos días
La verdad me parece que elevaron demasiado él costo de la matricula para el 2020.
Deberían considerar un poco mas al estudiante. Gracias.

Respuesta:

Petición:

Respetuosamente solicito que me sea entregado mi título profesional como administrador de empresas, con su respectiva acta de grado, carnet de egresado y demás documentos de grado; el día 17 de agosto de 2019, en la sede de Uniciencia de Bogotá, por motivo de que me encuentro radicado en estos momentos en esta ciudad. Me encuentro a paz y salvo.

Respuesta:

Buen día Samuel, por favor comuníquese con la oficina de registro y control, Ingeniero Cesar Rey 6306060 ext.1016

Queja:

Me parece terrible que la universidad nos obligue o desee que realicemos los cursos para la preparación del saber pro y no solo eso, sino que cobren por ello, es la primera universidad que lo hace. Además la falta de comunicación y planeación se nota, por favor que alguien con mayor conocimiento tenga esto, pues si uno paga, lo mínimo es que le ofrezcan un curso bueno.

Respuesta:

buenos días,
En respuesta a su queja me permito informarle que según acuerdo, 04 de agosto 15 del 2018, se establecieron las estrategias para la preparación y la presentación de las pruebas saber pro,

cordial Saludo

Queja:

Terrible el nuevo rector, que se ve que no ha trabajado nunca en ese cargo....tomando decisiones sin saber...haciendo que la universidad se vea desordenada...como por ejemplo con las inscripciones de saber pro.

Respuesta:

ERROR

Queja:

Bucaramanga, 8 de mayo de 2019

Por este medio comunico sin tanto formalismo, que es inadmisible la respuesta del personal administrativo referente al bono amigos uniciencia. En distintas ocasiones se ha pedido respetuosamente la cancelación e información sobre el pago, y la respuesta es que los viernes se cancela. Falta de seriedad y respeto por los términos; olvidando la Institución que cuando precluyen los términos en las matrículas ordinarias nos vemos forzados a pagar más dinero o cancelar el semestre porque no nos dan una solución a nuestro alcance.
El objeto no es el dinero es la falta de seriedad y respeto por el estudiante.

Muchas gracias.

Respuesta:

Bucaramanga, 8 de Mayo de 2019

Estimado estudiante Andrés Vanegas reciba un cordial saludo,

De antemano le agradecemos por escribirnos, todas sus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias son fundamentales para nuestra mejora, por otro lado y en atención a su escrito nos permitimos ofrecer una sincera disculpa si hubo una deficiencia en el servicio; por otra parte le informamos que lo referente a el Bono amigos esta en proceso de publicación y ejecución, por eso no se ha podido pagarle este bono, pero se hará. En próximas semanas saldrá la publicación y podrá recibir el beneficio.

Sin otro en particular

Cordialmente,

Keidy Johana Castellanos Garcia
Secretaria Dirección
Uniciencia
Bucaramanga

Petición:

Señores uniciencia pido de su apoyo y consideración, soy madre cabeza de hogar, mi familia depende económicamente de mí, situación que hace que con mucho esfuerzo destine de mis ingresos para el pago de mis estudios; realice un vacacional de Consultorio 2 en el mes de diciembre, mismo que me fue calificado el día 21-01-19 a las 08:15 horas, sin embargo siendo hoy 29-01-19 las 21:55 horas no se ve reflejado ninguna nota en el sistema, situación que genera que a la fecha no me haya podido matricular, y que para mí acarrea cargas económicas adicionales que no estoy en condiciones de asumir toda vez que la falla ha sido de Uds. Para ser justos para el semestre en curso solo requiero matricular 7 créditos y necesito que Uds. me cobren solo estos sin recargos adicionales de extemporáneos cuando la demora ha sido por parte de Uds.

Respuesta:

Buenas tardes, frente a lo que estas planteando de tu nota del vacacional de diciembre de 2018, debes acercarte al consultorio jurídico ubicado en la calle 37 No12-46 Sede C UNICIENCIA, para revisar tu caso y verificar la situación señalada, toda vez no reposa en el consultorio jurídico a la fecha ninguna solicitud relacionada con lo que planteas, nuestro horario es de 7am a 4pm. Quedo atenta

LILIANA PATRICIA HERRERA SANJUAN
Coordinadora Consultorio Juridico
C

Petición:

AGRADEZCO SU AYUDA PARA DESCARGAR LA MALLA. MUCHAS GRACIAS

Respuesta:

Mayerlli buenas tardes

La malla la puede descargar de la página de la Universidad. Debe ingresar al programa Contaduría Pública, plan de estudios y descargar malla.


Cordial saludo,


Rosalba Ortiz Fino
Coordinadora Programa Contaduría Pública

Reclamo:

Cordial saludo.

Por este medio me permito darles a conocer que desde el día 27 de noviembre del presente año, he solicitado un certificado de valor pensional del último año escolar, siendo egresada del colegio Gimnasio Femenino Manuela Beltran bajo dirección de esta Universidad; pero hasta el día de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de los funcionarios de Uniciencia, en cambio, he recibido negligencia y excusas de las personas encargadas de los documentos del Colegio; como consecuencia me estoy viendo afectada, pues fui Admitida a la Universidad del Atlántico radicada en Barranquilla la cual me exige este certificado para continuar con el cupo. Siendo este el último recurso para solicitar un documento al que tengo total derecho, y proceder a entablar Derecho de Petición en caso de no recibir solución a la presente.

Agradezco la atención prestada.

Atentamente,

Aileen Gómez

Respuesta:

Buen dia le confirmo, ya se diligencio su certificado, le agradecemos por favor acercarse a unciencia sede A , para realizar el pago de la certificación en la oficina de crédito y cartera y posterior ha esto lo puede reclamar en registro y control

Petición:

inasistencia alimentaria

Respuesta:

Agradezco expliques de manera clara tu solicitud, toda vea que tan

Solo se plantea el tema de Inasistencia alimentaria.

Cordialmente,

LILIANA PATRICIA HERRERA SANJUAN
Coordinadora Consultorio Juridico

Sugerencia:

Buenas tardes,

Como sugerencia hacia el decano de ingeniería de sistemas e informática tener mejor comunicación con los estudiantes para que no estemos detrás de él sin obtener respuesta alguna.

La única forma de obtener respuesta por parte de decanatura y de la que he tenido atención es mediante una petición.

Respuesta:

Se comunico con el alumno se entrego respuesta a su inquietud.

Sugerencia:

Buenas tardes,

Como sugerencia hacia el decano de ingeniería de sistemas e informática tener mejor comunicación con los estudiantes para que no estemos detrás de él sin obtener respuesta alguna.

La única forma de obtener respuesta por parte de decanatura y de la que he tenido atención es mediante una petición.

Respuesta:

Ya se comunico con el alumno vía telefónica para resolver sus inquietudes.

Petición:

BUENA TARDE,

DE FORMA ATENTA, NECESITO QUE EL DOCENTE JAIRO GARCIA SUAREZ DOCENTE DE LA MATERIA LOGICA Y ARGUMENTACION DE TERCER SEMESTRE, NO ME SUBIO LA NOTA DEL TERCER CORTE A LO CUAL DICE QUE MI NOTA FUE 1.0 Y LO CUAL NO LO ES POR QUE EL SISTEMA ME DICE QUE NO PÙEDO CONTINUAR POR QUE ESA MATERIA LE FALTA CALIFICACION, SEGUN EL DOCENTE MI NOTA FUI 1.0 LLAMO A DECANATURA Y DA LA MISMA RESPUESTA EXIGO QUE ME DEJE VER EL PARCIAL POR QUE ES IMPOSIBLE ESA NOTA ES MAS PEREZA DEL DOCENTE E IRRESPONSABILIDAD DEL MISMO. NECESITO UNA SOLUCION INMEDIATA TRABAJO EN LA POLICIA Y APARTIR DE TERMINAR CLASES LOS PERMISOS SON RESTRINGIDOS.

QUEDO ATENTO.

Respuesta:

Bucaramanga junio 18 de 2018


señor
EXCEQUIEL MORENO
Estudiante
Programa de derecho.


Referencia: Su PQRS.

Una vez recibida su queja este despacho inicio las averiguaciones necesarias.

Se concluye que la nota de su tercer corte es (1.0), el previo en físico fue enviado por el docente para que usted realice la recalificaciones que considere dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al entrega.

No obstante esta respuesta por escrito le fue dada respuesta que puede reclamar en la dirección del programa.

Atentemente,



JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
PROGRAMA DE DERECHO.
UNICIENCIA BUCARAMANGA.

Queja:

Buenos días, presento la siguiente queja, debido a unas preocupaciones que como estudiante del programa de derecho me acoge, acabo de cursar las asignaturas correspondientes a cuarto semestre y veo con preocupación que he tenido materias que las han dictado docentes que se puede decir que son muy mediocres como docentes, donde no son claros los temas que se van a tratar en el semestre, la temática tratada es poco y un clase antes del parcial se presentan con unas copias y ese es el parcial y en dicho parcial exigen todo al pie de la letra, eso es absurdo. Donde está la calidad de la educación?. Hay otros docentes que ni desarrollan temática, ni exigen en los parciales, eso por lo menos si no dan no estorban cosa que si hacen los anteriores. Otra cuestión es relacionado con algo que comento una docente que, en una clase nos dijo a unos pocos que se retiraba de la universidad por tanta mediocridad académica, pero decía que como exigir, cuando la universidad no da, que como era posible que en la universidad no tuviera salas de audiencias totalmente dotadas para que sus estudiantes practicaran, ya que todas las jurisdicciones del derecho ya están en procedimientos orales. Vuelvo y me pregunto a donde está quedando la calidad de la educación?. Teniendo en cuanta que la mayoría de estudiantes de uniciencia son de derecho y el programa de derecho es el más costoso de la carrera. La verdad el factor costo beneficio no se está demostrando. Todo ha generado que compañeros se estén homologando en otras universidades como la remintong.

Respuesta:

Bucaramanga, 13 de junio de 2018.
Señor
FABIO PIÑEREZ.
Estudiante Programa de Derecho.
Uniciencia Bucaramanga.

Referencia: Su PQRS de fecha junio 12 de 2018. Remitido a este Despacho para mejoramiento.

En primer lugar, agradecerle por las inquietudes presentadas; Le sugiero que en una próxima oportunidad se haga de inmediato el aviso antes del primer o segundo corte, con el fin de hacerle un seguimiento y poder tomar las medidas correctivas de ipso facto.
La calidad de la educación es una meta que todos tenemos, por ello comentarios como el que usted realiza, son muy importantes para la institución lamentamos que no haga señalamientos directos y cosas concretas, para poder realizar seguimiento comprobar y si es el caso realizar compromisos de mejoramiento o declinar de continuar con un determinado docente.
No obstante, lo anterior se realizará un seguimiento en forma general a estos docentes.
Toda la planta docente fue capacitada en las dos últimas semanas en pedagogía todos los días de 6 a 9y30 p.m. y los dos sábados todo el día.
A esto hay que agregarles que quienes continúen con la Institución tendrán otra capacitación para la primera semana del mes de julio del presente año.

Es de anotar que la sede C de la Institución cuenta con dos salas de audiencias equipadas para esas prácticas y muchos docentes realizan esas actividades previa autorización para el uso por la oficina de planeación.

Nuestros docentes cuentan en un 80% con maestría, todos con especializaciones, la además la mayoría con estudios de diplomado o especialización en docencia; además estamos en un plan de capacitación docente en pedagogía.

Igualmente le solicito estar pendiente de sus cursos de quinto semestre, es obligatorio que el docente al inicio del curso entregue el contenido del curso con su micro currículo y desarrollo en (16) semanas; si usted no lo recibe o revisando su desarrollo no ve que se cumpla debe informar a la dirección del programa para el cumpliendo.

La dirección del programa le hará seguimiento y de esta forma podemos activamente participar en medidas correctivas y preventivas.

Po ultimo le reitero la invitación para ampliar estos temas en privado en mi oficina, además le aliento a una presencia activa a través del instrumento de evaluación a los docentes que acompañaron su proceso educativo este semestre.
Agradecemos su sinceridad y colaboración con el progreso de nuestro programa.

Atentamente,

JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
PROGRAMA DE DERECHO
UNICIENCIA BUCARAMANGA.

Petición:

Señores directivos de Uniciencia soy fabian andres osorio les pido por favor que me ayuden a solucionar ya que en registro y control me están reteniendo mi derecho a estudiar que se presento una anomalía con una letra del diploma de grado y me comunique con el colegio y me toca que pagar y se demora 4 meses ese proceso dejando en estos momento sin como poder matricularme de nuevo en la carrera de derecho que estoy en curso les pido ante mano que me puedan colaborar ya que puedo y quiero terminar la carrera pero en registro y control no me deja que hasta que no lleve eso corregido sin darme una salida ya que llevo 4 semestres de la carrera cursados y hasta ahora sala esta inconsistencia por favor les pido que me ayuden para poder seguir estudiando espero su pronta respuesta para poder pagar y matricular materias .ATT ; FABIAN ANDRES OSORIO GELVEZ celular 3178897407

Respuesta:

Buen dia, para que pueda seguir con su proceso de reintegro, debe hacer llegar una certificación de la institución en la cual usted curso su bachillerato, donde especifique que ya se encuentra en proceso de corrección el documento en mención.

tan pronto tenga este certificado, le agradezco lo acerque a la oficina de registro y control lo antes posible.

quedo atento.

Petición:

señores registro y control ya me comunique con el colegio centro piloto simón bolívar y me dicen que la universidad mediante un correo pueden constatar que si me gradué de dicho colegio ya que correría en gastos y tiempo ya que al expedir el diploma nuevo con el cambio son 4 meses y no podemos esperar les agradezco ante mano su colaboración ya que no se como puedo solucionar tan pronto esta inconsistencia

Respuesta:

Buen dia, como le respondí en la anterior petición, el tema no esta en constatar si es egresado de la institución, lo que se quiere es subsanar el documento que esta incorrecto, y que usted pueda reintegrar, para esto y debido a los tiempos de respuesta de la institución a su petición de corrección del diploma, se le solicita el certificado en el cual la institución certifique que ya se inicio este proceso de corrección.

le agradezco tan pronto tenga el certificado lo entregue en las oficinas de registro y control de la universidad para que pueda continuar con su proceso.

quedo atento

Reclamo:

Señores
Directivos
Consejo académico
Consejo superior
Ministerio de Educación Nacional

y Estudiantes

Ustedes todos conocen las graves denuncias que hizo nuestro compañero Guillem Solo del rector doctor Diego Otero (negocios y cambios de notas) en los videos de youtube https://www.youtube.com/watch?v=Dq74Cw2wkGI acá se los dejo para los que no lo conocen y alzar la voz todos para ser escuchados.

Queremos saber, díganos que han hecho que ha hecho la universidad en todo estos agravios para nosotros los estudiantes ya estamos siendo perjudicados por la calidad que nos están brindando de educación.

Contacto

ESTUDIANTES Y EGRESADOS UNICIENCIA

Respuesta:

Buenas tardes,

Señor
JESUS CAICEDO
jesuscaicedo1983@hotmail.com

Nos permitimos solicitarle precisar su solicitud o queja para darle el trámite correspondiente.

Atentamente,


SARA GARCÍA PADILLA
Directora Bucaramanga

Petición:

mi nombre es Iván Alexis Pérez Herrera identificado con la cédula de ciudadanía número 91 496 960 estudiante del pregrado de derecho solicito autorización por su Despacho para matricular el preparatorio oral de civil 2, toda vez que estoy a paz y salvo con la Universidad por conceptos económicos, adicionalmente he terminado mi plan de estudios y ha presenté y aprobé el preparatorio de civil 1. La solicitud en virtud de que llevo tres meses tratando de matricularla por la plataforma para lo que he ingresado los primeros días hábiles de cada mes y no ha sido posible, y al presentarme en la universidad para averiguar al respecto, me enrutan al departamento de sistemas, donde me informan que ya no hay cupos.
yo soy un habitante del municipio de Barrancabermeja y esta condición me impone una barrera para el acceso efectivo de mi derecho a la educación, y mi derecho al trabajo, pues me impide acceder a mi título profesional y al merecido reconocimiento económico que ello implica, o en caso contrario debo aceptar el sacrificio de mi patrimonio, no solo porque el curso vale un millón de pesos aproximadamente, sino porque los desplazamientos, y alojamiento en Bucaramanga también corren a mi costa. Agradezco su pronta respuesta.

Respuesta:

Señor
Iván Alexis Pérez Herrera
Estudiante del programa de Derecho
Uniciencia Bucaramanga.

REFERENCIA; Su solicitud de explicación de cupos para preparatorios.

En atención al asunto de la referencia me permito informarle que todos los meses DE FEBRERO A JUNIO Y SEPTIEMBRE A NOVIEMBRE, los días 1,2 y 3, se abre la plataforma para la inscripción de preparatorios para un total de 250 cupos distribuidos entre cinco áreas.

Luego se revisan requisitos académicos y financieros aprobados se puede generar el recibo que debe pagarse dentro de los tres días siguientes.

El orden es por estricta llega es decir cada área recibe los cincuenta primeros registrados, con el fin de no violarle el derecho a la igualdad de todos los discentes que estén interesados en realizar en respectivo preparatorio, esta dirección en nada participa para incluir ningún estudiante somos respetuosos del procedimiento establecido.

Por lo anterior no podemos acceder a su solicitud.


Cordialmente,

JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
CORDINADOR ACADEMICO
Programa de Derecho
Uniciencia Bucaramanga.

Reclamo:

Agradecemos la diligencia y deferencia que la Corporación Uniciencia le dé a la presente: En la asignatura ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS que se cursa en el Aula: 305, de la SEDE B en Bucaramanga, con la Docente: ORTIZ BALLESTEROS GENNY MARCELA (Gr. 24 Horario: 6:0 - 8:15); Existe un inconformismo generalizado por parte de los estudiantes debido a la actitud de la profesora que es intransigente con los horarios, castiga las llegadas después de unos minutos de las 6 am pero cuando ella llega tarde no dice nada; en lugar de dictar durante la clase los conceptos y conocimientos, se dedica a poner a los estudiantes a realizar talleres ESCRITOS a mano, que son preguntas diseñadas para quemar tiempo y para que ella se pueda quedar sentada en su escritorio tranquilamente hasta que se acabe la clase, pero luego de que se le hizo un llamado de atención por estos motivos, entonces ha empezado a explicar un tema por un lapso de 15 minutos y regresa a poner trabajos que poco contribuyen con la formación de un próximo administrador de empresas o contador, que dada la naturaleza de nuestro estilo de vida de trabajar y estudiar no es nada práctico, eficiente ni efectivo, porque si fuera así no habría necesidad de venir a una Universidad ya que estaríamos leyendo y consultado y copiando por nuestra cuenta por internet o con los libros; Al solicitarle la opción de tutorías afirma que no le han asignado tutorías para atender a los estudiantes; los estudiantes que con válida excusa han faltado a clase avisándole a ella, se han encontrado con que les han puesto cero como calificación y no se les ha permitido reponer la nota, lo cual ha traído como resultado que muchos de los estudiantes hayan obtenido como calificación del primer corte menos de 3 puntos y que se encuentren en estado de nerviosismo, estrés académico y vean su salud afectada porque la asignatura es una asignatura de línea, prerrequisito para poder matricular la asignatura de Producción. Los estudiantes hacemos un esfuerzo casi sobrehumano para poder sufragar los costos educativos y consideramos que la actitud arrogante y retadora de esta funcionaria le causa un grave perjuicio a Uniciencia, que vuelca su esfuerzo de mercadeo ofreciendo opciones para que las personas que laboramos podamos graduarnos luego de poder estudiar con flexibilidad de horarios y de unos métodos de enseñanza acordes a nuestro contexto. Requerimos del RECTOR NACIONAL, Diego Otero Prada; una urgente intervención en este caso porque se hace necesario un cambio de docente para esta asignatura en este horario, ya que luego de interponer esta PQRS, lo más probable es que ella vaya a ser más intolerante o que pueda tomar represalias contra los que respaldamos esta solicitud.

Nuevamente muchas gracias por su cordial atención.


FIRMANTES:

NOMBRE: Código:

Respuesta:

Primero se debe seguir conducto regular, hablar con la docente y de mi parte como directora ya hable con ella si hay un sistema que planteó en su primer día de clase, y es que habrán quises que se aplican no a las 6 am sino 15 minutos luego, para dar tiempo de llegada, además se hace la explicación del tema por parte de ella y luego aplica taller que desarrollan los estudiantes en clase y luego socializan el mismo. Este es el método constructivista que asume la Universidad, donde el docente da explicación y el estudiante consulta y hace su propia indagación del tema. Esta docente además hizo previos los cuales se toman de las diapositivas que ella hace y que los estudiantes tienen, aplica modalidad de pruebas saber pro, como se les ha pedido desde la dirección, para que el estudiante se vaya familiarizando con las mismas. En esta prueba hubo estudiantes que sacaron cinco y pasaron la materia el 63% de los estudiantes, quienes la perdieron tienen nota que pueden recuperar en los siguientes previos. Las horas de tutoría se programaran con la docente así no tenga horas asignadas para ello. Por esto deben estar atentos con ella y llegar a tiempo a las clases para que no incumplan reglas de juego dadas por ella.

Petición:

Muy buenos días, dispongo de la siguiente pregunta. Qué precio y que formas de pago tiene las carreras en la universidad. Me gustaría averiguar el precio de la carrera de administración de empresas, valor, forma de pago, matrícula, forma de realizar de matriculad, fechas de inicio y periodo de pago. Quedó atento muchas gracias.

Respuesta:

Buenos días, el valor de la matrícula del programa de Administración de Empresas tiene un valor de $ 2.474.000.; pero usted ingresaría a un plan beca, que consiste en mantenerse en promedio de cada semestre en cuatro (4.0) si queda por debajo este promedio varía su valor de la matrícula, ese valor es de $ 1.982.743; también me permito comentarle que el valor de la inscripción es de $84.800 que se pagaría en el momento de legalice su documentación, el día cuatro (4) de enero 2018 nuestra oficina de admisiónes atenderá desde las 8:30 - 12:00 y 2:30 - 7:00 pm o se puede comunicar con nosotros al teléfono 6306060 exterior. 1023, cualquier inquietud con mucho gusto estaremos atentos a responder.

Petición:

Muy buenos días, dispongo de la siguiente pregunta. Qué precio y que formas de pago tiene las carreras en la universidad. Me gustaría averiguar el precio de la carrera de administración de empresas, valor, forma de pago, matrícula, forma de realizar de matriculad, fechas de inicio y periodo de pago. Quedó atento muchas gracias.

Respuesta:

Por favor puede acercarse a mercadeo en la sede A Carrera 12 No. 37-14 y allí le explican y dan datos para ingresar.
Como veo que su interés es estudiar Administración de empresas puede acercarse en el día a la sede A (cra 12 No. 37-14) o en la noche a las 6 pm en la sede B (calle 39 No. 22-32) y podemos hablar sobre la misma.

Queja:

Buen día,

Muchos estudiantes como yo, nos encontramos insatisfechos; dado que por ser homologados del SENA,UTS, ETC, no nos dejan aplicar a descuentos que ofrece la institución como por ejemplo pertenecer a grupo de semilleros, deportes, coro, etc, por ende, el punto de insatisfacción conlleva a no pertenecer o desmotivarse si estamos en dichos grupos ya aplicando. Sé que es una estrategia comercial de atraer estudiantes de otras instituciones pero no fue claro (lo digo por mí) que al momento de realizar la matrícula fuéramos notificados previamente. A su vez este semestre fue cobrado el semestre asumiendo y adivinando la cantidad del salario mínimo para el próximo año sin posibilidad de tomar el pago por pronta cancelación el cual no me dejaron aplicar dicho descuento por ser homologados pero si lo dejan escrito en nuestro desprendible de pago. Por favor hágame saber si me estoy dirigiendo al departamento correcto o en su defecto, hacerlo llegar y notificarme. Muchas gracias.

Respuesta:

cordial saludo Edwin, por información recibida de sistemas y planeacion, los descuentos en estudiantes por convenio sena y homologados no aplican, por que ya son beneficiarios del descuento en el valor de la matricula, cualquier duda puede comunicarse al 6306060 ext 1034.

Sugerencia:

Independientemente de la "Autonomía Universitaria" descrita en la Constitución Política de Colombia, Uniciencia demostró su interés únicamente económico, al cambiar la fecha de pago del costo de cada semestre, cómo entender, que la Resolución Rectorial N° 037 y N°038; firmados por Diego Otero, establece en la Resolución N°037, la fecha 20 de Diciembre del 2017, como límite para el pago Ordinario en Bucaramanga, y la Resolución N°038, establece la fecha del 27 de Enero como límite de pago ordinario en Bogotá. ¿Donde quedó el principio de igualdad, si lo vemos desde el punto de vista de Derecho???

Respuesta:

ERROR

Reclamo:

Buenas tardes,

Debido al proceso actual de matricula que intento realizar, existen 3 materias que anteriormente no venían como pre-requisito (Contabilidad pública con presupuesto publico, consultorio contable, ). Mi pregunta es: ¿Qué protocolo o cómo autorizan sin consentimiento del estudiante sabiendo que se lleva ya un pensum aprobado y en proceso por el estudiante?
Obligan al estudiante a realizar la nueva malla cuando no debería ser así.

Este semestre solo puedo matricular 12 de 18 créditos y gran parte de los horarios son viernes y sábados. Para qué hacen jornadas entre semana si a fin de cuentas dejan a todos los estudiantes fin de semana con la planeación de los horarios.

Con cumplimiento y el poder completar mi carga académica, solicito que se re- estructure el horario o por ende, asignarme la materia como tutoria como otros programas académicos han podido realizarlos.

Respuesta:

Dayana García


Muy buenos días

En atención a su reclamo y para efectos de buscar soluciones a los incovenientes presentados, me permito invitarla a la sala de docentes para analizar y dar solución a su caso.


Cordial saludo,



Rosalba Ortiz Fino
Directora (e) Contaduría Pública

Reclamo:

Buenas tardes,

Debido al proceso actual de matricula que intento realizar, existen 3 materias que anteriormente no venían como pre-requisito (Contabilidad pública con presupuesto publico, consultorio contable, ). Mi pregunta es: ¿Qué protocolo o cómo autorizan sin consentimiento del estudiante sabiendo que se lleva ya un pensum aprobado y en proceso por el estudiante?
Obligan al estudiante a realizar la nueva malla cuando no debería ser así.

Este semestre solo puedo matricular 12 de 18 créditos y gran parte de los horarios son viernes y sábados. Para qué hacen jornadas entre semana si a fin de cuentas dejan a todos los estudiantes fin de semana con la planeación de los horarios.

Con cumplimiento y el poder completar mi carga académica, solicito que se re- estructure el horario o por ende, asignarme la materia como tutoria como otros programas académicos han podido realizarlos.

Respuesta:

Dayana buenos días

Para efectos de atender su solicitud respecto a la matricula, le invito acercarse a la sala de profesores del cuarto piso y Miramos los horarios que necesita.


Cordial saludo,


Rosalba Ortiz Fino
Directora (e) Contaduría Pública

Queja:

Mi inconformidad radica en que la plataforma "habilitada" para realizar las actividades de pre matricula y de costos pecuniarios no funciona, esta se encuentra inhabilitada y al tratar de comunicarse telefónicamente es imposible solo responde la contestadora y te dejan en espera infinita, y para colmo al desplazarme a la universidad resulta que estan en la celebración de la novena de aguinaldo la cual tiene una duración de CUATRO HORAS, ya que esta no solo se limita a la mencionada celebración si no a la entrega de regalos y compartir alimenticio. Esto es una falta de respeto para con los CLIENTES, máxime que la herramientas dispuestas no funcionan, los empleados no atienden y para colmo la universidad tuvo a bien disminuir el plazo de matricula ordinaria la cual esta con fecha limite el próximo 20 de diciembre de 2017.

Respuesta:

Hola Nancy, Buen día.

Como usted a mencionado, al ir las matrículas hasta el día 20 de diciembre estamos recibiendo muchas llamadas en nuestras lineas, las actividades navideñas programadas por la institución empiezan a partir de las 5:00 p.m. y duran un máximo de hora y cuarto, dejando la jornada de la mañana y la tarde hasta la 5:00 p.m libre para que pueda acercarse a las instalaciones.

Con respecto a que la plataforma no se encuentra activa, esta se encuentra en funcionamiento para matrícula desde el día 6 de diciembre a las 6:00 p.m. Hemos rectificado si tiene activa la opción de auto-matrícula y efectivamente esta funcionando correctamente y salen las asignaturas que puede matricular este semestre; también verificamos el acceso de su parte y pudimos observar que ha ingresado de forma continua desde el día 4 al 7 de diciembre.

Con base en lo anteriormente mencionado, no hemos identificado cual es el posible problema y/o inconveniente, si gusta puede escribirnos al correo soporte@unicienciabga.edu.co especificando (si es posible con imagénes o pantallazos) cual es su inconveniente con la plataforma y con mucho gusto le ayudaremos.

Queja:

Buenos días

Deseo poner esta queja por que no encuentro en la página los requisitos y costos para presentar preparatorios en la facultad de derecho.

Respuesta:

señor
RICARDO VARGAS
Estudiante del Programa de derecho.

Me permito informarle que en la pagina web Institucional (http://www.unicienciabga.edu.co/) aparecen los requisitos para presentar preparatorios, en el acuerdo 06 de Enero 24 de 2014, link resoluciones acuerdo preparatorios.

En cuanto al valor pecuniario igualmente aparece la resolución 039 de 27 de noviembre de 2017 contiene los valores pecuniarios de los preparatorios. Link resoluciones resolucion Derechos pecuniarios.

De esta manera seda respuesta de Fondo a su solicitud y queja.

Cordialmente,


JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
COORDINADOR ACADEMICO.
PROGRAMA DE DERECHO UNICIENCIA BUCARAMANGA.

Petición:

Buen día

Soy estudiante del programa de contaduría - Nocturna, me permito por este medio solicitar que sean escuchadas nuestras objeciones respecto al cambio de fecha de matricula sin comunicado previo, llevo con la universidad 2 años y medio, el pago se viene realizando hasta mediados de Enero, no me parece justo que se hayan adelantado las fechas, pues muchos estudiantes nos veremos afectados por que al 20 de Diciembre no contamos con el dinero, y estamos a menos de 1 mes que es el plazo máximo para ordinaria.impuesto por la universidad, La mayoría que laboramos, los meses Noviembre y Diciembre son fechas cruciales por temporada y cierre de año, esta es una de las muchas razones por las que se nos dificulta gestionar el dinero para el pago de matricula en las fechas indicadas. Agradezco una respuesta publica a conocimiento de todos los directivos, docentes y estudiantes en general.

Respuesta:

Petición:

Buen día

Soy estudiante del programa de contaduría - Nocturna, me permito por este medio solicitar que sean escuchadas nuestras objeciones respecto al cambio de fecha de matricula sin comunicado previo, llevo con la universidad 2 años y medio, el pago se viene realizando hasta mediados de Enero, no me parece justo que se hayan adelantado las fechas, pues muchos estudiantes nos veremos afectados por que al 20 de Diciembre no contamos con el dinero, y estamos a menos de 1 mes que es el plazo máximo para ordinaria.impuesto por la universidad, La mayoría que laboramos, los meses Noviembre y Diciembre son fechas cruciales por temporada y cierre de año, esta es una de las muchas razones por las que se nos dificulta gestionar el dinero para el pago de matricula en las fechas indicadas. Agradezco una respuesta publica a conocimiento de todos los directivos, docentes y estudiantes en general.

Respuesta:

Buen día, primero quiero pedirle disculpas por atender su petición tan tarde, entiendo su inconformidad pero el calendario académico fue aprobado mediante resolución del 9 de noviembre e inmediatamente fue publicado en pagina web, para conocimiento de todos los estudiantes y unos días después se imprimió el plegable con el calendario para repartir a los estudiantes.

Petición:

Buenas tardes Señores Uniciencia,

Me dirijo a ustedes con el animo de solicitar sean modificadas las fechas de pago de matricula correspondientes al primer semestre del año 2018, como es preocupación en general de los estudiantes de la universidad las fechas publicadas en el calendario académico se anticiparon mucho antes de las fechas manejadas en los años anteriores, lo cual dificultad el pago de las matricula ya que en muchos casos el estudiante espera completar el valor de la matricula con los dineros extras que llegan durante el transcurso del mes de Diciembre para poder cancelar la matricula con tranquilidad en el mes de Enero.
Es contraproducente que estas decisiones se tomen sin evaluar el impacto que vallan a generar en la comunidad estudiantil, donde el deber ser de la universidad como ente de formación es velar por generar un ambiente propicio para el estudiante buscando siempre facilitar las cosas para acceder a la formación superior y no colocando trabas como esta.

Quedo a la espera de su respuesta y tengan en cuenta que la universidad es de los estudiantes y para los estudiantes.

Respuesta:

Buenas tardes, atendiendo su solicitud le informo que el calendario académico donde se establecen las fechas de matricula está aprobado por el consejo académico. Además, desde su autonomía la Institución puede fijar las fechas que considere pertinentes para el desarrollo de las actividades académicas.

Quedo atenta a cualquier otra inquietud.

Queja:

De manera atenta y por demas respetuosa escribo esta queja teniendo en cuenta la falta de organización en el evento denominado pre congreso derecho constitucional, procesal y justicia transicional, lo anterior teniendo en cuenta que al momento de hacer mi registro para ingreso fui orientado para ingresar a un salón diferente al lievano, al ingresar a este salón me encontré con una vídeo conferencia, el cual tenia mala imagen y mal sonido , en ningún momento realice el pago para una vídeo conferencia, en vista de lo anterior y mi inconformismo por esta situación poco acorde con nuestra institución, por tal motivo el día de hoy 09 de noviembre de 2017 siendo las 7:50 pm doy a conocer la presente queja teniendo en cuenta que no encontre otro canal mas ifoneo , debido a la poca orientacion sobre un responsable directo del evento , tal fue mi desconcierto y malestar que preferi no ingresas al sitio del mismo por lo tanto les solicito que mi queja debe ser resuelta de la siguiente manera así : 1 se ofrezcan disculpas publicas por los canales institucionales como las redes sociales y carteleras de la universidad o en un evento publico. 2 me sea devuelto el dinero correspondiente al pago por el pre congreso.

Respuesta:

señor
Diego Posada
Estudiante Programa de Derecho.
Uniciencia Bucaramanga.


En atención a su queja hemos revisado los listados de asistencia y encontramos que asistió a la conferencia, tanto así que su certificado está en la secretaria del Programa de Derecho y puede ser reclamado.

En ningún momento manifestó su inconformidad sobre el evento en la dirección o secretaria del programa, no aparece informe alguno a su nombre.

En cuanto a las molestias que se le causaron lamento lo sucedido y hemos tomado atenta nota de sus sugerencias para cualquier otro evento.

Por lo expuesto no podemos acceder a su solicitud de devolución de dinero.

Agradezco su comprensión,



JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
Coordinador Académico
Programa de Derecho.
Uniciencia Bucaramanga.

Petición:

Buena tardes mi petición es que me ayuden a ingresar a la plataforma nueva de la universidad ya que en el momento de actualizar los datos inserte mal mi correo lo escribí de la siguiente manera carlosjosue1516-19@hotmail.com y es carlosjosue15.16-19@hotmail.com me hizo falta el punto después del número 15, la contraseña la olvide y cuando intento recuperarla me envían un código al correo que registre el cual está mal. Gracias por su ante nación prestada.

Respuesta:

Cordial saludo.

Carlos ya verificamos y al parecer ya ha podido actualizar su correo electrónico en la plataforma, pero en estos momentos tiene un bloqueo y no va a poder ingresar, para resolver esto debe comunicarse con el departamento de Crédito y Cartera.

Sugerencia:

Con el fin de mejorar la prestación de servicios; en la página se ofrece correos institucionales a estudiantes, el cual solicité hace más de dos meses. Por favor si no van a cumplir lo informado no lo publiquen.

Respuesta:

Buen Día

Verificando en el sistema su anterior solicitud, hemos enviado al correo registrado en la plataforma los datos para el ingreso al correo institucional como estudiante. Pedimos disculpas por la demora en dicho proceso.

Gracias.

Petición:

Buenas noches, mi inquietud es la siguiente, me encuentro citado para examen ecaes el proximo 29 de este mes, quiero saber donde ubico el lugar donde debo presentarlo, y horario?
Muchas gracias por su colaboracion

Respuesta:

Respetado estudiante:

Según calendario del ICFES las citaciones para la realización del examen lugar y fechas estarán a partir del 20 de octubre en la página web del icfes.

Debe usted ingresar a la página ICFES con su código y contraseña creada por usted en el momento del proceso de registro personal que elaboro.

Cordialmente,

JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
Coordinador Académico Programa de Derecho.
Uniciencia Bucaramanga.

Petición:

Buenas noches, mi inquietud es la siguiente, me encuentro citado para examen ecaes el proximo 29 de este mes, quiero saber donde ubico el lugar donde debo presentarlo, y horario?
Muchas gracias por su colaboracion

Respuesta:

Respetado estudiante:

Según calendario del ICFES las citaciones para la realización del examen lugar y fechas estarán a partir del 20 de octubre en la página web del icfes.

Debe usted ingresar a la página ICFES con su código y contraseña creada por usted en el momento del proceso de registro personal que elaboro.

Cordialmente,

JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
Coordinador Académico Programa de Derecho.
Uniciencia Bucaramanga.

Petición:

Buen dia, por medio de esta herramienta quiero pedir el favor si es posible cambiar el video beam del salon 302 de la sede A de la torre 1. donde en la noche reciben clases el grupo de derecho 2nb. todas las semanas lo utilizamos para exponer en las clases , sin embargo la luz del proyector es muy debil, los colores son opacos y la imagen por mas que se ajuste no es nitida.

Agradezco su colaboracion.

Respuesta:

Buen día.
En respuesta a su solicitud, le informamos que se hizo la respectiva revisión y no se encontró problema alguno en el salón mencionado. Se hicieron pruebas de imagen en el día y en la noche y esta no presentaba problemas. Tampoco se encontraron problemas en las conexiones de los cables.

Queja:

Buen dia.
La semana pasada se realizo un taller en la noche por parte de la Biblioteca. en donde nos mostraban los costosos convenios virtuales que ha realizado la universidad con distintas entidades de librerias virtuales y las enriquecedoras herramientas que podemos usar por medio de esta canal virtual, desafortunadamente no se pudo hacer el taller porque la red de la universidad no tenia la cobertura suficiente en el tercer piso y la señal fallaba constantemente. por favor revisen el tema de cobertura y calidad de la señal wifi de internet, estos programas en los que invierten son excelentes pero necesitan los medios virtuales adecuados para que funcionen.
gracias.

Respuesta:

Cordial saludo.

El día que fue dicha capacitación, presentamos un problema de hardware con los equipos, el cual fue solucionado el día siguiente.

Se van a realizar pruebas en este piso con respecto a la intensidad de la señal teniendo en cuenta la solicitud.


Gracias.

Queja:

Buenos Días, señores uniciencia me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi inconformidad con la Milena la señorita que atiende la oficina del Icetex, se me presento un inconveniente con la renovación de mi crédito con el ICETEX por el cambio de pensum de la universidad, Yo lleve una carta a la oficina principal del icetex el 19 de Julio y ellos dias despues me responden lo siguiente "Estimado usuario, nos permitimos informarle que se realiza verificación de solicitud de giro adicional por carga académica según CAS-1807511-X2Z5N3 Se requiere de certificado donde especifique que la beneficiaria pertenece a un pensum anterior que constaba de 10 semestres, solicitud de tramite debe realizarlo directamente la universidad "

llamo a Milena el dia 27 de Julio de 2017, y le pregunto que es lo que debo hacer, ella me dice debe venir traer una carta y solicitar el certificado a la universidad, efectivamente el mismo dia me dirijo a universidad pago el certificado y solicito a registro y control, Jenifer de registro y control me dice para que no vuelva a venir yo le hago el favor y le llevo la carta a la niña del icetex, vuelvo yo a llamar el dia 29 de Julio de 2017 a registro y control y le recuerdo a jennifer del certificado y ella muy amable se lo lleva a la niña del icetex, luego hable con Milena y me dice si Narli ya me lo trajeron mañana sábado lo radico, pero si quiere me llama el lunes y me recuerda, la llame e martes y me dice si ya se radico, despues de eso llame al icetex muchas veces pidiendo respuesta del supuesto radicado que Milena habia hecho al Icetex y la respuesta de ellos era, no hay radicado alguno, llame a Milena muchas veces y la respuesta de ella fue si se hizo narli yo lo envie a Grandes clientes, fui a la oficina de ella y la respuesta siempre era misma hay que esperar, le dije milena estoy preocupada por que hay plazo para renovar hasta el 13 de Agosto. (historial de llamadas, el 4 de agosto, 14 y la ultima el 16 de agosto), el dia viernes 25 de agosto le dije que enviara el radicado que ella hizo al icetex para pasar un derecho de petición, no me envio nada, el dia de hoy 28 de agosto de 2017, me escribe y me dice "Narli lo que pasa es que el radicado se hizo hasta el 10 de Agosto, cuando yo hice la solicitud desde el dia 27 de Julio, y le pregunto que porque hasta el 10 DE AGOSTO, y me dice lo que psasa es que venia sin la firma del coordinador, llamo a resgistro y control y me dice Jeniffer si Narli estaba sin la firma pero ese mismo se le entrego para que la enviara eso es mentira y que no le eche la culpa a registro y control porque no es asi.
Señores uniciencia me parece una falta de respeto hacia a mi lo que eso esa niña, se burlo de mi todo el tiempo, aparta de que es una altanera y grosera para atender a la gente, para mi y como ocurrieron los hechos simplemente veo que no quiso enviar la carta al icetex y gracias a eso me quede sin renovar mi credito con el Icetex, me siento molesta por los hechos ocurridos y me parece muy injusto porque me toco saca dinero de donde no o tenia para poder legalizar mi matricula con Universidad para poder estudiar, cuando perfectamente lo pude haber eso con el icetex.
espero se tomen las medidas necesarias en contra de Milena, ahi no es que si me cae mal pues que se quede sin credito. asi no son las cosas, ese puesto anteriormente lo tenia una señora muy buena gente que nos colaboraba en todo y sin problema alguno.
voy a pasar un derecho de petición al icetex y si es necesario a la universidad por loe hechos ocurridos porque yo tenia porque ausmir el gasto de mi matricula cuando tenia un credito con una entidad y presentamos inconveniente por el cambio que hicieron ustedes en el Pensum para renovar el credito y no obtuve la ayuda suficiente por parte de la oficina del icetex que hay en la universidad para poder renovar mi credito.

gracias por atención prestada.

Respuesta:

se respondo en la fecha, de forma directa con la estudiante llegado a una solución al problema.

Sugerencia:

Buenas tardes,

Quiero informar que en la plataforma se encuentra mal escrita la siguiente asignatura:

IF0503 ARQITECTURA DE COMPUTADORES


Siendo "ARQITECTURA " con su corrección «ARQUITECTURA»

Gracias

Respuesta:

Cordial saludo.

Atendiendo a su solicitud, se han realizado los cambios correspondientes.

Gracias.

Queja:

buena noche, por medio de la presente me permito manifestar mi inconformismo y molestia por trato recibido por la institución en estos días de matriculas.
hace poco tiempo me inscribí en el vacacional de PICE, el cual cubría para mi PICE VII y PICE VIII, las notas no fueron subidas a tiempo y no pude aplicar al descuento del 10% para la matricula ya que me generaba conflicto y solo me aparecía PICE VIII para matricular el cual según el vacacional ya debió quedar cubierto.
envié un reclamo a registro y control y solo me respondieron que las notas serian publicadas el día de hoy en la tarde, cosa que ya se efectuó pero sigo sin poder matricular el pice correspondiente que el es IX y adicional no me dieron respuesta sobre el tema el 10% de descuento que no pude recibir por procesos de la misma universidad en la demora de trato de información.

Actualmente no he podido matricular el semestre y sigo teniendo conflictos con el descuento otorgado.

Adicional quisiera saber si el descuento lo puedo manejar con este departamento también o cual debo dirigirme para demostrar que no fue por demora mía el no poder matricular en dichas fechas.

Respuesta:

Buenos Días, para darle respuesta a su queja le informo que si se acerca a la oficina de planeación con la solicitud aprobada por su director de programa se le puede incluir el Pice IX para que realice su matricula, ahora que ya tiene sus notas de PICE VII y VIII, es más si usted se hubiese acercado a la oficina de planeación con anterioridad con la solicitud aprobada por su director de programa para que le incluyeran el PICE IX, demostrando que estaba haciendo el curso de PICE VII y PICE VIII, también se le hubiese incluido.

Además, le informo que desde la oficina de planeación no se le puede dar respuesta con lo relacionado al tema financiero.

Queja:

Buena noche, me permito presentar la queja formar en cuanto al tema de mis notas correspondientes a los PICE VIII y IX vistos en el curso vacacional,

me dieron respuesta la PQR con pin 3E7U7a8 indicando que los pice que vi fueron el VII y VIII mi comentario al respecto es (como se les ocurre indicarme eso, por escrito y con tremendo error) lo peor es que me suben nota nuevamente del pice VII cuando ese PICE ya lo vi en semestre de clase normal y la nota obtenida fue de 4.3 por el amor de Dios que clase de trato me están dando en la institución. Yo como estudiante merezco ser tratado con respeto y no como un niño al que pueden manipular, tengo las pruebas físicas en la misma plataforma de la nota de PICE VII de 4.3

NO COMPRENDO como es que me dicen que corresponde a pice VII y VIII ese vacacional. Que gano yo repitiendo una materia ya vista?

Exijo que me sea solucionado el tema de inmediato por que me estoy sintiendo atropellado en este momento.

Adicional, cabe aclara que nunca me dieron respuesta del descuento otorgado del 10% en la matricula ya que nunca pude matricular en estas fechas por interrupción de la misma institución que se demoro en subir las notas correspondientes del programa vacacional.

Respuesta:

Wilmer, soy la directora del Programa de Administración, nosotros programamos los cursos, ustedes nos entregaron un recibo de pago donde nos dicen que PICE van a tomar, la nota se entrega a registro y control de acuerdo al recibo de pago. Su recibo de pago dice PICE VII-VIII, por favor verifique su copia.

Me gustaría que se acercara y poder aclarar este impase e ir personalmente a Registro y control, para aclarar esta situación.

Frente al tema de descuento, lamento que no haya podido alcanzar el descuento, pero los cursos intersemestrales son esto y solo se revisa que la nota se pueda pasar antes de que finalice la matrícula ordinaria, pues se tiene junio y julio para esto.

Petición:

Amablemente, solicito que me sea mantenido el 10% de descuento otorgado en la primera semana de matricula, ya que actualmente me encuentro realizando el pre gradual de ingeniería informática, y pues no es sencillo realizar el pago del pre gradual y la matricula en un corto tiempo.
se que anteriormente se pudo realizar este proceso con los compañeros que anteriormente realizar este mismo proceso. Agradezco me sea tenida encuentra esta petición contando con el monto considerable de dinero que se debe desembolsar a la institución.

Quedo atento a una pronta respuesta.

Cordial saludo.

Respuesta:

Buenas noches
Este 10% solo aplicaba hasta el 20 junio/2017, del 21 junio al 21 julio aplica el 5% descuento. Lo anterior solo para pagos de estricto contado.
No tengo conocimiento del proceso que dice realizaron algunos de sus compañeros.

Cualquier inquietud, con mucho gusto le colaboro.

Reclamo:

Buena noche,
por medio del presente solicito que sean subidas las notas correspondientes a la materia PICE de las cuales hice el programa vacacional, corresponden a los PICE VIII Y IX actualmente no he podido realizar matricula ni con el 10% ni el 5% de descuento debido a que aun no se ven reflejadas estas notas. envie una solicitud de una manera mas amable para solicitar el 10% y me fue negado. Cabe aclarar que gran parte de no poder hacer esta matricula es por que aun no tengo publicas las notas de los pice realizados. y al momento de ingresar a matricular me es publicado solo el pice VIII el cual ya fue cursado con el programa vacacional.

Agradezco una positiva respuesta en cuanto al tema de las notas y una ayuda o gestión en cuanto al descuento que se debe aplicar.

Quedo atento a comentarios.

Respuesta:

Buenas tardes, las notas serán subidas en el transcurso de la tarde de hoy. Las notas pendientes corresponden a Pice VII y Pice VIII según reportes entregados por el responsable del curso vacacional.

Queja:

BUENAS TARDES.

El motivo de mi pqr es manifestandome por el mal trato de la doctora zoila rosa conocida como en la universidad la doctora z .
mi inconformidad es por que todas las personas merecemos respeto.

Un dia de clase exactamente en el segundo parcial que ella nos hizo a mi me fue mal en la nota y como ella califica inmediatamente los parciales y los entrega delante de todos , cuando llego el momento de entregarme el parcial me hizo un comentario muy odioso diciéndome: por andar en cirujias por eso es que no estudia ...
Yo quede paralizada y avergonzada por que me lo dijo delante de mis compañeros y yo inmediatamente le respondí: doctora yo no me opere y lo que tuve fue un bebe por eso es que tengo los senos grandes por la lactancia materna...

claro la doctora Z me ofendió por que yo tenia puesta una blusa de tiras y mis senos estaban cargados de leche por eso me veía con demasiados senos.

de parte de ella no obtuve unas disculpas ni nada por el estilo y la verdad ya lo dicho dicho esta , yo quiero que estas cosas no se sigan pasando con otras personas ya que en mi salón varios alumnos son agredidos verbalmente y me parece muy injusto ya que nosotros así como la respetamos a ella que ni celulares le sacamos y no hablamos en clase por que ella se pone de un genio nosotros también merecemos respeto.

el día de ayer tuvimos la habilitación con la doctora z y desde entrada nos impuso miedo y nos dijo frente a los de preparatorio que ellos estaban dijo : espero que hubieran estudiado por que no van a pasar la habilitación .

claro uno entra asustado a clase con esa frase que nos dijo y después nos dio la habilitación de dos preguntas que nadie que estaba en la habilitación paso fueron dos preguntas que no vimos en clase preguntas como para parcial de magistrado.
EXIGIMOS QUE NOS VUELVA HACER LA HABILITACIÓN A LOS ESTUDIANTES DE DERECHO GRADO 5 CON LOS TEMAS VISTOS EN CLASE.

Respuesta:

Respetada Estudiante:

Hemos tomado nota de sus observaciones y entre otras gestiones se realizaron las siguientes:

1) Se revisó evaluaciones del semestre pasado y de este para confrontar lo manifestado por usted.
2) Lamentamos que esta queja no fue puesta durante el semestre donde se podía haber hecho un seguimiento al docente; ni tampoco en la evaluación docente.
3) No obstante lo anterior se tomó nota de todos los hechos y se ejecutó varias acciones correctivas y preventivas:

a) Se llamó a la docente a descargos sin indicar el nombre de las personas que se quejaron.

b) Se pidió dar respuesta por escrito a dichas manifestaciones.


c) Se reunió el comité académico conformado por la Directora de Uniciencia Bucaramanga, el director académico de Uniciencia Bucaramanga, el Jurídico y el director del programa, donde la docente realizo acta de compromiso.

d) Se remitió copia de lo actuado al departamento de Bienestar Universitario para con psicología y pedagogía realizar un trabajo continuo.

4) En cuanto a su solicitud de repetición de la habilitación no podemos acceder a ella por cuanto el reglamento estudiantil vigente no lo contempla. Pero si contempla que los estudiantes tienen derecho a la recalificación de sus pruebas en primer lugar por el docente que la realizo y en segundo lugar por un docente diferente cuya nota debe ser la definitiva.

Teniendo en cuenta que es un curso que no se había autorizado su realización por el comité, se autoriza se realice en vacacional siempre que existan 10 personas interesadas.

Agradezco su comprensión y le solicito en caso de presentarse otra situación como esta que de inmediato acuda a la dirección del programa donde personalmente le atenderé.

Cordialmente,


JUAN CARLOS PEDROZA ROBLES.
DIRETOR DEL PROGRAMA DE DERECHO
UNICIENCIA BUCARAMANGA.

Queja:

Me siento muy inconforme con el trato de la docente ZOYLA con los estudiantes. En lo personal, ella es demasiado grosera y odiosa con los alumnos, en mi caso particular siempre me trata de mediocre porque no tengo los códigos, y si no se alguna respuesta, me dice bruto, y pues creo que yo vengo a estudiar es para aprender; he visto 2 asignaturas con ella y en ambas me ha tratado mal, siento que si todos los estudiantes la respetamos, lo mínimo que esperamos es lo mismo por parte de ella. Esta queja la hago con el fin de ser oído, y que la actitud de la mencionada docente cambie; ya que yo no vengo a la universidad ni pago un semestre para que cualquiera venga a tratarme mal.
Por otra parte, el día de ayer nos hizo la habilitación, y desde el momento en que llego tenia una actitud odiosa y nos dijo frente a los demas compañeros que no ibamos a pasar el parcial, que si no habiamos estudiado, ni para que lo presentábamos, nos hizo 2 preguntas que quizá vimos en el semestre, pero muy general, y nos pregunto cosas muy especificas que no habíamos estudiado; en realidad yo creo que un docente debe ser un guía, alguien que nos motive y se preocupe porque nosotros aprendamos, contrario censu la doctora Z, si nos equivocamos solo nos da mas duro. EXIJO PODER PRESENTAR LA HABILITACIÓN DE NUEVO, CON LOS TEMAS VISTOS EN CLASE.

Respuesta:

Cordial saludo,

Tomamos atenta nota de su escrito y le damos traslado al docente sobre el particular.

Atentamente,

JOSE OLIVERIO SOLANO LOZADA
Director Programa de Derecho
UNICIENCIA

Reclamo:

Hola buenas tardes escribo por lo siguiente reviste mis notas y el promedio ponderado del semestre y pasa que al hacer los cálculos mi promedio no aparece en la pagina como debería quedar sino que le faltan 2 décimas

Respuesta:

Buen día.
Debe comunicarse con el departamento de Registro y Control para que le indiquen como es el cálculo del promedio general y el promedio semestral.

Cordialmente,
Departamento de Sistemas

Queja:

me parece terrible, que cada vez que hay corte y parciales, la plataforma no permita el ingreso para poder ver las notas, y en caso de inconvenientes solucionar problemas, nos quita el derecho a reclamar, y a corregir en caso de error

Respuesta:

Cordial saludo.

Debe ingresar a su plataforma nuevamente. Hemos corroborado el acceso y nos ha permitido ingresar, estaremos al tanto si continúa con los inconvenientes.

La plataforma se encuentra abierta hasta el día 30 de mayo, recuerde que si tiene una nota errónea debe comunicarse con el docente para que se dirija a registro y control a realizar el debido proceso de corrección.